COVID19 : NOUS CONTINUONS DE VOUS LIVRER GRATUITEMENT EN CETTE PÉRIODE

SUIVI DE COMMANDE

livraison utone

Une fois votre commande validée, vous recevez dans les jours suivants un email de confirmation d'expédition sur lequel votre numéro de suivi est indiqué (exemple :LX698632192NL)

Pour la France, ce numéro change en numéro Colissimo une fois pris en charge par La Poste.

Vous pouvez directement cliquer sur le numéro de suivi pour suivre votre commande ou sur les liens suivants 1 à 2 semaines après l'expédition selon votre destination : 

Colissimo La Poste (France)
BPost (Belgique)
Swiss Post (Suisse)
Canada Post (Canada)

Si vous rencontrez le moindre souci de livraison (mauvais adressage, ou colis qui apparait livré sans que vous l'ayez reçu), veuillez contacter en priorité votre bureau de poste local qui sera en mesure de vous indiquer précisément où se trouve le colis.

Egalement, si votre colis est retenu à la douane, merci de contacter le service des douanes concerné directement.

 

COV19 : Nous continuons de vous livrer et c'est une très bonne nouvelle ! Les bureaux de poste étant en situation irrégulière en ce moment, un petit délai de retard est à prévoir mais... PAS DE PANIQUE. Nous sommes au plus près de chacune de vos commandes et sommes ravis de continuer à pouvoir vous délivrer l'appareil que vous attendez.

Merci d'observer ainsi un délai supplémentaire éventuellement et avec un peu de patience vous recevrez vite votre joli dispositif, et nous y tenons particulièrement ! Si possible, contactez le service client qu'en urgence sous peine de ralentir le traitement de l'ensemble de vos demandes.